Emekli Maaşlı Kredi Kartına Yüklenen 846 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Annem, emekli maaşını Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktadır ve adına kayıtlı, son dört hanesi 0374 olan kredi kartına Aralık ayı içerisinde 846 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Hem emekli maaş müşterisi olması hem de kart verilirken herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen bu tutarın tahsil edilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Söz konusu kart, annemin neredeyse hiç kullanmadığı bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınması bana göre adil ve hakkaniyetli değildir. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen aidatın iptal edilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmamış, talebim sonuçsuz bırakılmıştır.

Yapı Kredi Bankası’ndan, annemin kredi kartından kesilen 846 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde annemin emekli maaşını başka bir bankaya taşıyacağımı, hem annemin hem de kendi kartlarımı kapatarak banka ile tüm ilişkimi sonlandıracağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.