Emekli Maaşıma Haksız Bloke Kondu, Şube Değişikliği Yapamıyorum

Yapı Kredi Düzce Alaplı Şubesi’nden aldığım emekli maaşımda, hiçbir icra veya yasal takip olmamasına rağmen bloke görünüyor. Bu akşam e-devlet üzerinden şube değişikliği yapmak istediğimde “Maaşınızda bloke olduğu için şube değişikliği yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı aldım. E-devlet üzerinde blokeli emekli maaşı sorguladığımda ise herhangi bir kayıt çıkmıyor. Yapı Kredi’de başka hesaplarım ve ürünlerim de mevcut, ancak hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem yok. Müşteri hizmetlerini (444 0 444) defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Hiçbir yasal engelim olmamasına rağmen emekli maaşıma konulan blokenin kaldırılmasını ve şube değişikliği işleminin yapılmasını talep ediyorum.