to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda 1998 yılından beri maaş müşterisiyim; 9 Aralık 2024 itibarıyla da emekli oldum ve emekli maaşımı hâlâ bu bankadan alıyorum. Çalışırken yıllarca EFT ücreti ve kart aidatı ödemezken, emekli olduktan sonra hem yıllık kart aidatı hem de EFT ücretleri alınmaya başlandı.
Alınan emekli maaşları düşünülecek olursa, en azından bankanızdan emekli maaş hesabı olan kişilerden EFT ücreti ve yıllık kart aidatı alınmamasını beklerdim. 2025 yılına kadar bankacımı arayarak her üç ayda bir talimat veriyor, bu sayede EFT ücreti ödemiyordum. Ancak 2026 itibarıyla bu talebime olumsuz dönüş yapıldı ve artık bu muafiyetin tanınamayacağı söylendi.
Bu sabah yapacağım bir EFT işleminde de hesabımdan yaklaşık 8 TL civarı EFT ücreti yansıtılacağını gördüm ve bu nedenle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim. Aldığımız emekli maaşı zaten çok kısıtlı; bir de borçlarımızı ödemek için başka bankalara yapmak zorunda olduğumuz EFT’lere ücret ödersek geçimimizi daha da zorlaştırmış oluyorsunuz.
Emeklilerin yaşam koşulları bu kadar zorken, bankanızdan emekli maaş hesabı bulunan tüm müşteriler için EFT ücretlerinin tamamen kaldırılmasını ve yıllık kredi kartı aidatlarının emeklilerden alınmamasını talep ediyorum. Aksi hâlde, benim gibi emekli maaşını hâlihazırda Yapı Kredi’den alan pek çok kişinin maaş ve yatırım hesaplarını başka bankalara, emeklilere daha fazla avantaj sağlayan kuruluşlara taşımayı ciddi şekilde düşüneceğini özellikle belirtmek isterim.
Şikayetimin banka yönetimi tarafından dikkate alınarak, emekli müşterileri koruyacak şekilde politikanın yeniden düzenlenmesini ve ilgili ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı aldığım müşteri hesabım bulunuyor. Emekli maaş müşterisi olurken, hem imzaladığım sözleşmede hem de müşteri temsilcisinin verdiği sözlü bilgi kapsamında EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kre...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir hem emekli maaş müşterisiyim hem de aylık 30.000 TL’nin üzerinde kredi kartı harcaması yapıyor, ayrıca 6 adet fatura ödeme talimatı bulunduruyordum. Buna rağmen her EFT işlemimde en az 6 TL ücret kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi Bankası'nda yaklaşık 30-35 yıldır müşteriyim ve son 4 yıldır emekli maaşımı bu bankadan almaktaydım. 2024 Nisan ayında promosyon sözleşmesi de imzaladım. Uzun süredir EFT işlemlerimde herhangi bir ücret alınmıyordu, ancak 03 Ekim 2025’ten itibaren mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm EFT...
Yorumlar