Elektrik Faturası İptali Ve İade Sorunu: Yapı Kredi Uygulamasında Mağduriyet

09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 01260691 abone numaralı elektrik faturası için 2.150 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından faturayı iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iade işlemi gerçekleşmedi. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını belirttiler.
Fatura iptalinin ve ödediğim tutarın hesabıma iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.






