Promosyon Tutarı Eksik Yatırıldı Kampanya Şartları Belirsiz

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı taşıma işlemi sonrasında promosyon başvurusu yaptım. Mobil uygulama üzerinden başvuru sırasında promosyon tutarı olarak 28.000 TL belirtiliyordu. Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, promosyonun yeni müşterilere özel olduğu söylendi. Ancak başvuru sırasında ya da kampanya detaylarında böyle bir kısıtlama belirtilmemişti ve ben de taşıma işlemi sonrasında başvuru yaptım. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve eksik yatırılan promosyon tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.