Eksik Promosyon Ödemesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

15 Haziran öncesinde emekli maaşımı, 25.000 TL promosyon anlaşmasıyla Yapı Kredi Bankası Bursa İnegöl Şubesi’ne taşıdım. Promosyonun 20.000 TL’lik kısmı hesabıma yatırıldı. Ancak imzaladığım ek promosyon taahhütnamesine göre, kredi kartımla 5 ay boyunca 1.000 TL ve üzeri alışveriş yaptığımda her ay 1.000 TL ek promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu. Harcamalarımı eksiksiz şekilde yapmama rağmen, bu ek promosyon ödemeleri hesabıma yatırılmadı.

Eşimle aynı gün aynı şartlarda maaşımızı taşıdık ve eşimin ek promosyonları 13 Ağustos’ta hesabına yatırıldı. Ancak benim hesabıma şu ana kadar toplamda 2.000 TL eksik ödeme yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başvuru aldılar fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilerek eksik promosyon ödememin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.