Yapı Kredi Mobil Uygulamasının Bir Yıllık Blokajı Mağduriyet Yaratıyor

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması, güvenlik sebebiyle yaklaşık bir yıldır blokeli durumda olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu banka maaş bankam olmasına rağmen mobil bankacılığa erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şubeye gittiğimde tarafıma sadece güvenlik sebebiyle bloke olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak bir yıldır herhangi bir gelişme olmadı, ek bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Mobil uygulamaya erişemediğim için EFT ve havale işlemlerimi yapamıyorum, kart ve kredi borçlarımı ödemede büyük zorluk yaşıyorum.

Maaş bankam olan Yapı Kredi’den, mobil bankacılık hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz kullanabilecek hâle getirmesini talep ediyorum.