EFT İşlemlerim Gerekçesiz İptal Ediliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işlemi, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve güvenlik için aranıp işlemi benim yaptığımı belirtmeme rağmen iptal edilmiştir. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde işlemlerim durduruluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Yapı Kredi’den beklentim, işlemlerimin gerekçesiz şekilde iptal edilmemesi, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması, bu EFT işleminin gerçekleştirilmesi ve banka hesabımın kapatılması yönündedir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.