Mobil Bankacılık Erişimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aytek

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 16:17

1.220

Yaklaşık 1 Ağustos’tan bu yana Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “banka şubesine başvurun” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle ve şubelerle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte EFT, fatura ödemesi ve kredi kartı ekstresi gibi önemli işlemlerimi zamanında gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hesabım ve kredi kartım aktif olmasına rağmen, mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Diğer kanallardan işlem yapabiliyor olmama rağmen, mobil bankacılığın kapalı olması günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yapı Kredi’den beklentim, mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

Destekleyenler

Serdar

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serdar

01 Eylül 2025 16:21

Çözüldü mü aynı sorun bende d var ne yaptın kardeşim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Şifresi Verilmiyor, İşlemler İçin Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Duygu

Yapı Kredi Bankası

30 Haziran 2025 13:21

4.377

Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-2.jpg

mobil-bankacilik-sifresi-verilmiyor-islemler-icin-surekli-subeye-gitmek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

1 Yorum

Yapı Kredi Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enes

Yapı Kredi Bankası

22 Eylül 2025 21:46

1.721

Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmiyor, mobil uygulama üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Şubeye gitmeyi denemek istedim fakat çalışma saatlerinden ...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Harun

Yapı Kredi Bankası

18 Ekim 2025 02:24

701

Yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girişim bloke oldu ve “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Dün kredi kartı öde...