to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil bir alışveriş sürecindeyim ve bu nedenle hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. EFT işlemim banka limitlerim dahilindeydi ve daha önce de benzer tutarlarda işlemler gerçekleştirdim. İşlem ücreti kesilmedi çünkü EFT gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve EFT blokajımın acil olarak kaldırılmasını istiyorum.
Yapı Kredi hesabımdan farklı bir banka olan İş Bankası hesabıma 15.02.2025 tarihinde saat 02:20 civarında 58.000 TL'lik bir tutarı EFT yapmak istedim. Ancak Yapı Kredi hesabımdaki paramın İş Bankası'ndaki hesabıma geçmediğini ve 15.02.2025 tarihinde saat 02:31'de Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden al...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30-23:00 civarında Yapı Kredi Bankası online kanalları üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi yapmak istedim. Ancak işlemim güvenlik nedeniyle incelemeye alındı ve o andan itibaren tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesabım dahil olmak üzere hiçbir Yapı ...
30.09.2025 tarihinde sabah 09:10 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT ve yatırım işlemleri yapmak isterken "güvenlik amacıyla işlemleriniz kısıtlanmıştır" uyarısı aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın açılmasını talep ettim, gün içinde açılacağı söylendi. Ancak...
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket aç...
Bugün Yapı Kredi internet şubesi üzerinden EFT işlemi yapmak isterken hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve yetkilerim kısıtlandı. Acil olarak para göndermem gerekiyordu ancak banka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ...
Yorumlar