EFT İşlemi Sonrası Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil bir alışveriş sürecindeyim ve bu nedenle hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. EFT işlemim banka limitlerim dahilindeydi ve daha önce de benzer tutarlarda işlemler gerçekleştirdim. İşlem ücreti kesilmedi çünkü EFT gerçekleşmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve EFT blokajımın acil olarak kaldırılmasını istiyorum.