EFT İşleminde Yetkisiz Kısıtlama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Az önce Yapı Kredi hesabımdan, başka bankadaki hesabıma EFT yapmaya çalışırken, işlem birden iptal edildi ve 'Bu işleme yetkiniz yoktur' denildi. Ardından, 'Sizi aramalarını bekleyin' şeklinde bir uyarı aldım; ancak kimse aramadığı halde arandığım söylendi ve hesabımın kapatılacağı belirtildi. Hayatımda duyduğum ve yaşadığım en saçma olaylardan birini yaşıyorum. Kendi adıma ve soyadıma ait başka bir hesaba nasıl böyle bir işlem kısıtlaması getirilebilir, anlamakta güçlük çekiyorum.