Mersin Bozyazı Yapı Kredi ATM’sinin Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Mersin Bozyazı’da bulunan Yapı Kredi ATM’si uzun süredir düzenli olarak ya arızalı oluyor ya da özellikle para yatırma işlemine kapalı görünüyor. Zaman zaman ise para çekme işlemlerinde de aynı sorunu yaşıyorum ve ATM’nin bir hafta boyunca hiç çalışmadığı dönemler oluyor.

Bu nedenle ihtiyaç duyduğumda, mecburen başka bankaların ATM’lerinden para çekmek zorunda kalıyorum ve her işlemde yaklaşık 12 TL civarında ücret ödüyorum. Hem sürekli arıza yaşanması hem de bu ek masraflara katlanmak zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Daha önce bu durumla ilgili Yapı Kredi ile iletişime geçtiğimde, tarafıma hemen halledileceği söylendi. Ancak sorun sadece o anlık giderilip kısa süre sonra tekrar ediyor ve ATM yine sık sık arızaya düşüyor. Bozyazı’daki bu ATM’nin kalıcı olarak düzeltilmesini ve sürekli çalışır halde tutulmasını, ayrıca başka ATM’leri kullanmak zorunda kaldığım için ödediğim işlem ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.