Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Emekli Promosyonu Yenileyemiyor

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 haftadır Niğde Bor’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Emekli promosyonumu yenilemek için aradığımda telefonda kart şifremi istiyor, sonrasında telesekreterden ileriye geçemeden hat düşüyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son 5 dakika önce tekrar aradım, yine aynı sorunla karşılaştım.

Aynı işlemi mobil uygulama üzerinden de denedim fakat oradan da promosyon yenileme işlemini gerçekleştiremedim. Emekli promosyonumu yenilemek istiyorum ancak çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum.

Emekli promosyon yenileme işleminin tarafıma hızlı şekilde sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşabileceğim bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.