Mailime Gelen Başkasına Ait Kredi Kartı Ekstresi Ve İşlem Bildirimleri

Uzun yıllardır kullandığım mail adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir kişiye ait Yapı Kredi kredi kartı ekstresi ve bankacılık işlemlerine dair mailler gönderiliyor. İsim benzerliği nedeniyle olduğunu düşünüyorum ancak gönderilen ekstrede ve bilgilendirmelerde yer alan kişi ben değilim.

Her ay düzenli olarak başka bir kişiye ait kredi kartı ekstresi mailime geliyor. Bunun yanında, o kişi ATM’den para çektiğinde ATM memnuniyet anketi, kredi çektiğinde kredi ödeme planı gibi yaptığı her işlemle ilgili bilgilendirme yine benim mail adresime düşüyor. Yani o müşterinin neredeyse tüm bankacılık hareketleri bana iletiliyor.

Mail adresimin yaklaşık 25 yıldır aynı olduğunu ve bu kişinin bilgileriyle hiçbir bağlantım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuyu defalarca iletmeme ve mail adresimin bu kişiyle olan eşleştirmesinin kaldırılmasını talep etmeme rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve yanlış gönderimler devam ediyor.

Yapı Kredi’den, benimle ilgisi olmayan bu müşteriyle mail adresimin derhal ayrıştırılmasını, yanlış eşleştirmenin tamamen kaldırılmasını ve bundan sonra tarafıma sadece kendi hesaplarıma ait bilgilendirmelerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve başka bir kişiye ait verilerin bu şekilde karışması nedeniyle yaşanan bu ihmalin incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.