to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesine giderek vadesiz döviz hesabımdan 10.000 dolar çekmek istedim. Şubede bu kadar dolar olmadığı, sadece 4.000 dolar verilebileceği ve kalan 6.000 doları ertesi gün alabileceğim söylendi. Bugün, yani 23.09.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez öğleden sonra üçten sonra gelmem gerektiği belirtildi. Oysa dün bana herhangi bir saat belirtilmemişti. Buna rağmen bugün saat verildiği iddia edildi.
Ayrıca, bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sesli mesaj hattına yönlendirildim ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim. Şubede ise gişe görevlisiyle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bankada hatırı sayılır bir param olmasına rağmen bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve çok yoruldum. Yapı Kredi Bankası’ndan yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 12:45 civarında Yapı Kredi Bankası Akyazı şubesi önündeki YKB 7/24 para yatırma ve çekme özellikli ATM’den para çekmek istedim. Hızlı para çekme menüsünde 15.000 TL otomatik olarak çıktı, ben de bu tutarı seçtim. ATM kartımı iade etti, ancak para verme bölmesi açılmadı ve h...
23.01.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Ardeşen Yapı Kredi banka ATM'sinden hesabımdan 10.000 TL çekmek için gittim. Hesaptan işlemi yaptım ancak ATM parayı vermedi, para çekme bölümünün kapağı açılmadı ve iyi günler diyerek ATM işlemi bitirdi. Uygulamayı kontrol etiğimde para çekilmiş gözüküyordu...
1 Ekim'de Yapı Kredi ATM si dolar hesabından paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım buna dair talep oluşturduklarını ve 1-3 is günü içinde sayim yapıldıktan sonra paranın iade edileceğini söylediler. Aradan 1 hafta geçti. Defalarca aradığımda hep aynı yanıtı aldım. Bugün aradığımda paranın ...
09.09.2024 tarihinde saat 14:30 civarında Yapı Kredi Bankası Ankara Keçiören ilçesindeki bir ATM'den 19.000 TL hesabıma nakit para yatırdım ancak ATM'de para sıkışması nedeniyle para hesabıma geçmedi. Bu doğrultuda telefon bankacılığı üzerinden talep oluşturdum ancak oluşturduğum talepte yaklaşık 20...
23 Temmuz 2024 tarihinde döviz çekmek için 4 farklı Yapı Kredi ATM'sinden işlem yapmayı denedim fakat hiçbirinden döviz çekemedim. 24 Temmuz 2024 tarihinde ise müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu anlattığımda ilgili personel başka bir ATM'ye yönlendirdi oradan işleminizi yapabilirsiniz dedi. Şe...
Yorumlar