Doğum Günü Hediyesi Hakkım Keyfi Olarak Tanımlanmadı

Yapı Kredi Blue Class müşterisi olarak, doğum günümde belirli bir varlık tutarının üzerinde olmama rağmen Divan Pastanesi’nden hediye pasta hakkım tanımlanmadı. 14 Ekim’de doğum günüm olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili Blue Class müşteri temsilcisini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15364971 numaralı kayıt ile tekrar başvurdum. Sonrasında ise şube yoğunluğu gibi gerekçelerle baştan savma bir cevap verildi.

Kendi belirlediğiniz Blue Class hizmetlerinden neden yararlanamadığım konusunda açık ve profesyonel bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık için özür dilenip hediyemin tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetim Yapı Kredi Sabiha Gökçen şubesinde gerçekleşmiştir.