Dağıtımda Görünen Kartın Teslim Edilmemesi Ve Bankanın Çözüm Sunamaması

Yapı Kredi’den talep ettiğim banka kartım 4 Eylül’den bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada kartımın kuryeye teslim edildiği ve dağıtımda olduğu görünüyor ancak ne eve gelen var ne de kart şubeye gönderiliyor.

Banka ile görüştüğümde “Bizlik bir şey yok, kart kurye dağıtımda, isterseniz şubeden alabilirsiniz” denildi. Ancak sistemde hâlâ dağıtımda göründüğü için şubeden de alamıyorum. Yani ne kurye düzgün teslimat yapıyor ne de banka net bir çözüm sunuyor, resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Kartımın acilen ya adresime teslim edilmesini ya da net şekilde belirli bir şubeye yönlendirilip sorunsuz şekilde teslim almamın sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.