Yapı Kredi Bankası BorsaMüşteri Hizmetleri

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Pay 2 isimli bıst veri paketi satın aldım, ancak paketten memnun kalmadığım için 1... Eylül itibarıyla kullanmak istemiyorum. 31 Ağustos günü saat 18:00’ı geçtikten sonra mobil uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda sistem iptal talebimi kabul etm...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yurt içi hisse senedi borsa hesabımı kapatamıyorum ve bu hesap üzerinden açıldığı günden ...beri düzenli olarak bakım/hizmet ücreti adı altında kesinti yapılıyor. Yaklaşık 2025 yılından beri hesabın kapatılması için uğraşıyorum ve özellikle yurt dışı hisse senedi hesabı k...

Yapı Kredi’de borsa işlemleri için açtığım ancak Ekim ayından beri hiç kullanmadığım hesabımdan dün 590 TL tutarında kes...inti yapıldığını fark ettim. Daha önce bu hesabı aktif olarak kullandığım dönemde kesim yapılmıştı, artık kullanmadığımı da özellikle beyan etmeme rağmen, kullanmadığımı bildikleri...

14 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “yky yatırım” başlığı altınd...a 590 TL para çekildi. Herhangi bir sözleşme imzası, onayım ya da bilgilendirme SMS’i olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası’ndaki Amerikan Borsası yatırım hesabımda bulunan 15 adet spns (Sapiens International Corp.) hissesini...n durumu bir süredir portföyümde “Delisted 20251218” olarak görünmektedir. Bu nedenle bu lotları satamıyorum. Şirketin satın alma işlemi sebebiyle bu hisselerin zorunlu olarak nak...

Yapı Kredi’deki hesabımı 6 aydan daha uzun bir süre önce kapatmama rağmen, banka üzerinden Akıllı Borsacım ile ilgili SM...S ve e-posta almaya devam ediyorum. Artık banka müşterisi olmadığım halde ortalama 2–3 günde bir, peş peşe 3 adet olacak şekilde hem SMS hem de mail gönderilmesi beni ciddi anlamda...

Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan vadesiz hesabıma 8 Haziran 2026 tarihinde bir aktarım işlemi gerçekleştirdim.... İşlem sistemde başarılı görünmesine rağmen, aktardığım tutar vadesiz hesabıma bakiye olarak yansımadı. İşleme ait 253601242901 numaralı kayıt bulunmaktadır. Yaşadığım sorun üzer...

Yapı Kredi’de bulunan borsa hesabımdaki hisselerimi 3.000 TL olarak hesabıma geçmesini beklerken, 17 Nisan tarihinde yal...nızca 1.336 TL hesabıma geçti. Kalan tutarın ise masraf adı altında kesildiğini sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu hesabın zaten kendi banka hesabım üzerinden açılmış bir borsa hesa...

Yapı Kredi Bankası üzerinden borsada sertifika almak istediğimde sürekli “varant/sertifika yetkiniz bulunmamaktadır” uya...rısıyla karşılaşıyorum. İşlerim çok yoğun olduğu için şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bi...

09.04.2026 tarihinde, yıllardır kullandığım Yapı Kredi hesabımdan hiçbir bilgi ve onayım olmadan 18,64 TL tutarında bir ...kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma hiç kullanmadığım bir borsa hesabı açılmış olduğunu, bu kesintinin de bu hesap için alınan yıll...

19.01.2026 Pazartesi günü Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında hisse senedi satışı yaptım. İşlem öncesinde e...kranda komisyon olarak yalnızca yaklaşık 2 TL görünüyor olmasına rağmen, işlem sonrasında hesabımdan “bakım ücreti” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ben bu bank...

Yapı Kredi’de mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altında art ...Arda kesintiler yapıldığını fark ettim. 159 TL, 302 TL ve 140 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekildi ve hesabımda bulunan son param da ...

Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 13 Ocak tarihinde “yatırım hesabı yıllık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yap...ılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesini tamamen haksız buluyorum. 12 Ocak’ta bankaya 14.500 TL ...

Yapı Kredi nezdindeki borsa hesabımdan bilgim ve onayım dışında, yüksek tutarlı masraflar kesildiğini fark ettim. Hesabı...mdan birinde 4.200 TL, diğerinde 851 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Bu işlemlerden biri temmuz ayında, diğeri ise aralık ayında gerçekleşmiş. Durumu öğrenmek ve itiraz e...

Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bugün saat 10.30 civarında yurt dışı borsa hesabıma yaklaşık 160 bin TL tutarında par...a göndermek istedim. İşlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle engellendi ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişimim de tamamen kapatıldı. Kendi paramla bu şekilde mağdur ...

Merhaba Yapı Kredi bankası maaş müşterisi iken bir hisse senedi hesabı açarak hisse senedi almıştım. Şimdi iş yerim başk...a bir banka ile anlaştı maaş bankam değişti. Ben de hisse senetlerimi başka bankada açtığım yatırım hesabıma taşıdım. Taşırken bana şubedeki görevli ne kadar masraf ödeyeceğimi bil...

Yapı Kredi bankasında borsa hesabım var. 2025 ocak ayında hesabımdan 2 kez para çekilmiş. 247+263 TL. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda ilk çekimin yıllık bakım ücreti olduğunu (yılda 2 kez alınıyormuş) diğerinin ise saklama ücreti olduğunu ( 3 ayda bir alınıyormuş) söyledi. Gerçekten inanılmaz bir du...

Hesabımdan iznim olmadan para çekildi. Yapı Kredi Bankası bilgim ve iznim olmadan sürekli borsa hesabımdan para kesintis...i yapıyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Bu olay birkaç kere yaşandı. 1300 TL, 200 TL ve başka miktarlarda. Maaşımı bu bankadan almasam hemen her şeyi iptal edeceğim.

Yapı Kredi borsa hesabını kullanmama rağmen ve yaklaşık bir ay önce kapatma talebi yapmama rağmen kapatmayıp bu ay hesab...ımdan benden habersiz ücret tahsil edilmiş. Aynı şekilde kredi kartımda yıllık ücret alınmayacak denilip ücret kesintisi yaptı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı....