to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden borsada sertifika almak istediğimde sürekli “varant/sertifika yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. İşlerim çok yoğun olduğu için şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bi...
09.04.2026 tarihinde, yıllardır kullandığım Yapı Kredi hesabımdan hiçbir bilgi ve onayım olmadan 18,64 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma hiç kullanmadığım bir borsa hesabı açılmış olduğunu, bu kesintinin de bu hesap için alınan yıll...
19.01.2026 Pazartesi günü Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında hisse senedi satışı yaptım. İşlem öncesinde ekranda komisyon olarak yalnızca yaklaşık 2 TL görünüyor olmasına rağmen, işlem sonrasında hesabımdan “bakım ücreti” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ben bu bank...
Yapı Kredi’de mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altında art Arda kesintiler yapıldığını fark ettim. 159 TL, 302 TL ve 140 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekildi ve hesabımda bulunan son param da ...
Yapı Kredi’deki yatırım hesabımdan 13 Ocak tarihinde “yatırım hesabı yıllık bakım ücreti” adı altında 395 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir ücretin hesabımdan çekilmesini tamamen haksız buluyorum. 12 Ocak’ta bankaya 14.500 TL ...
Yapı Kredi nezdindeki borsa hesabımdan bilgim ve onayım dışında, yüksek tutarlı masraflar kesildiğini fark ettim. Hesabımdan birinde 4.200 TL, diğerinde 851 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Bu işlemlerden biri temmuz ayında, diğeri ise aralık ayında gerçekleşmiş. Durumu öğrenmek ve itiraz e...
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bugün saat 10.30 civarında yurt dışı borsa hesabıma yaklaşık 160 bin TL tutarında para göndermek istedim. İşlem, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle engellendi ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişimim de tamamen kapatıldı. Kendi paramla bu şekilde mağdur ...
Merhaba Yapı Kredi bankası maaş müşterisi iken bir hisse senedi hesabı açarak hisse senedi almıştım. Şimdi iş yerim başka bir banka ile anlaştı maaş bankam değişti. Ben de hisse senetlerimi başka bankada açtığım yatırım hesabıma taşıdım. Taşırken bana şubedeki görevli ne kadar masraf ödeyeceğimi bil...
Yapı Kredi bankasında borsa hesabım var. 2025 ocak ayında hesabımdan 2 kez para çekilmiş. 247+263 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk çekimin yıllık bakım ücreti olduğunu (yılda 2 kez alınıyormuş) diğerinin ise saklama ücreti olduğunu ( 3 ayda bir alınıyormuş) söyledi. Gerçekten inanılmaz bir du...
Hesabımdan iznim olmadan para çekildi. Yapı Kredi Bankası bilgim ve iznim olmadan sürekli borsa hesabımdan para kesintisi yapıyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Bu olay birkaç kere yaşandı. 1300 TL, 200 TL ve başka miktarlarda. Maaşımı bu bankadan almasam hemen her şeyi iptal edeceğim.
Yapı Kredi borsa hesabını kullanmama rağmen ve yaklaşık bir ay önce kapatma talebi yapmama rağmen kapatmayıp bu ay hesabımdan benden habersiz ücret tahsil edilmiş. Aynı şekilde kredi kartımda yıllık ücret alınmayacak denilip ücret kesintisi yaptı ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı....
Yapı Kredi Bankası'nda hisse senedi portföyümde bir sorun var gibi gözüküyor. Birkaç soru sorup cevap almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telesekreter sürekli yanlış algılayıp farklı yönlendirme yapıyor. Bir insanla muhatap olmak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinir...
