Yapı Kredi Müşterisi Değilken Sürekli SMS Ve E-posta Gönderilmesi

Yapı Kredi’deki hesabımı 6 aydan daha uzun bir süre önce kapatmama rağmen, banka üzerinden Akıllı Borsacım ile ilgili SMS ve e-posta almaya devam ediyorum. Artık banka müşterisi olmadığım halde ortalama 2–3 günde bir, peş peşe 3 adet olacak şekilde hem SMS hem de mail gönderilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu bildirimlerin kesilmesi için şube dışındaki tüm kanalları araştırıp denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, artık Yapı Kredi müşterisi olmadığım gerekçesiyle canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından telesekreter ile görüşme sonlandırılıyor. Dolayısıyla herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve kaydımın silinmesi talebimi iletemiyorum.

Artık müşteriniz olmamama rağmen tarafıma herhangi bir pazarlama, bilgilendirme ya da ürün tanıtım içerikli SMS ve e-posta gönderilmesini istemiyorum. Kişisel verilerimle ilgili tüm pazarlama izinlerimin iptal edilmesini, iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen çıkarılmasını ve SMS/e-posta akışının derhal durdurulmasını talep ediyorum.