Hisse Senedi Hesabı Taşımada Şeffaf Olmayan Masraf Ve Kapanmayan Hesap Sorunu

Merhaba Yapı Kredi bankası maaş müşterisi iken bir hisse senedi hesabı açarak hisse senedi almıştım. Şimdi iş yerim başka bir banka ile anlaştı maaş bankam değişti. Ben de hisse senetlerimi başka bankada açtığım yatırım hesabıma taşıdım. Taşırken bana şubedeki görevli ne kadar masraf ödeyeceğimi bildirmedi. Neyse 1525 lira vadesiz hesabımdaki paraya el konularak bu para benden tahsil edildi. Ben müşteri hizmetlerini aradım bu 1525 liranın masraf dökümünü istedim. Onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim şubedeki görevli de banka müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Şeffaflık yok bu masraf Nereye gitti bilmiyorum. Ayrıca vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Şube kapatamadı müşteri hizmetlerini aradım onlar da kapatamadı. Gerekçe yatırım borsa hisse senedi hesabın dediler ama onu da mobilden kapatmıştım. Şimdi şubeye gittim önce 1 TL borcun var dediler. Yatırdım sonra 19 kuruş borcun var dediler. Onu da yatırdım gene de hesaplarım kapanmadı ve vadesiz hesabımdan bilgim dışında çekilen 1525 TL'nin dökümü tarafıma verilmiyor. Muhatap yok. Ayrıca banka hisse senedi hesabından ciddi bir hesap kullanım ücreti kesiyor. Bu bankada borsa hisse senedi hesabı açacak olanlar benim yaşadıklarımı yaşamasınlar.