Yapı Kredi'de Sertifika Yetki Sorunu Ve Uzaktan Çözüm İsteği

Yapı Kredi Bankası üzerinden borsada sertifika almak istediğimde sürekli “varant/sertifika yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. İşlerim çok yoğun olduğu için şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla telefonla da herhangi bir destek alamadım. Ne şubeye gidebiliyorum ne de çağrı merkezinden çözüm bulabiliyorum, bu durum yatırım işlemlerimi aksatıyor.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefondan ya da uzaktan gerekli yetkinin tanımlanarak bu sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.