to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası’ndan hem e-posta hem de SMS yoluyla “kredi kartı ve esnek hesap kullanımı için borcunuzu ödeyin” şeklinde hatalı bildirimler alıyorum. Sadece kredi kartı kullanıyorum ve kartıma bağlı bir esnek hesabım da mevcut, ancak her ikisinde de herhangi bir borcum yok, tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum ve esnek hesabımda tam bakiye bulunuyor. Ayrıca başka bir ürünüm de bulunmuyor. Hesaplarımı internet üzerinden kontrol ettim ve hiçbir gecikmiş borcum olmadığını da teyit ettim. Bildirimlerde herhangi bir tutar veya ödeme tarihi de belirtilmiyor, sadece genel bir uyarı şeklinde geliyor.
Bu hatalı bildirimler beni oldukça huzursuz ediyor. Hatalı bildirimlerin durdurulmasını, sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim Ankara Hacettepe Şubesi ile ilgilidir.
Yapı Kredi Bankası benim bilgim olmadan kredi kartımın min. Ödeme tutarını esnek hesabımdan tahsil etmiştir. Daha sonra da esnek hesabınız gecikmede kredi puanınız düşmemesi için ödeme yapmanız gerekmektedir diye mesaj yollamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini Aradığım zaman da talimatınız varmış ...
Yapı Kredi Bankası’na ait 2547 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, her ay hesap kesimim gerçekleşir gerçekleşmez, henüz ekstre bilgim ve son ödeme tarihim bile gelmeden tarafıma SMS yoluyla borç hatırlatma mesajı gönderiliyor. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Gecikme ya d...
Yapı Kredi Bankası’ndan iki gündür SMS yoluyla esnek hesap borcum olduğu yönünde bildirimler alıyorum. Ancak tüm hesaplarım kapalı olduğu için böyle bir borcumun olması mümkün değil. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir y...
19 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan “gecikmeli ürününüz var” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, 236 TL civarında bir borcumun olduğu, ödeme...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap işlemlerimde sorun yaşıyorum. Her ay hesabıma düzenli olarak para girişi olmasına rağmen, sistem önce kredi borcunu ve faizini düşüyor, ardından Esnek Hesap ödemesinin yapılmadığını belirtiyor. Bu durumun bir işlem hatasından kaynaklandığını düşü...
Adios Kart 150 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 973 
Bireysel Emeklilik 487 
Borç 724 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 57 
EFT 1.186 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 352 
Fon 42 
Harcama İtirazı 550 
Havale 776 
Hesap 2.540 
Hesap Açma 291 
HGS 107 
Hisse 370 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.141 
Kredi Kartı 14.968 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 552 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.556 
Para Yatırma 1.026 
Platinum Kart 168 
Play Kart 318 
Pos 384 
Promosyon 1.073 
Sanal Kart 35 
Sigorta 284 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 303 
Taksitli Nakit Avans 402 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 74 
World Gold Kartı 273 
World Kart 604 
World Puan 513
Yorumlar