Yapı Kredi Bankası Sim Kart Blokesini Kaldıramıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesaplara Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

İsmail

1.106

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi dijital kanallarında ve tüm bankacılık işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve mobil uygulamadan...

Şifre Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Sibel

Yapı Kredi Bankası

1.968

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve kart şifresi oluşturmadığım için mobil uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat çağrı merkezi sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve asla müşteri t...

2 Yorum

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Nazan

Yapı Kredi Bankası

1.992

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...

1 Destek

2 Yorum

Yapı Kredi Bankası Sim Kart Blokesinin Dijital Olarak Kaldırılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Güneş

Yapı Kredi Bankası

675

Yapı Kredi banka kartım ve mobil bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak, 3 gündür sim kart blokemi kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve işlemin sadece banka şubelerinden yapılabileceğini söylüyor. Diğer bankalarda bu tür işle...

Sim Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

Sudenur

Yapı Kredi Bankası

1.530

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, sim blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şu...