Sim Kart Blokesini Kaldıramıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bende Yapı Kredi kartı olmasına rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sürekli olarak sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum.

Aynı zamanda internet bankacılığını da denedim fakat burada da sim kart blokesini kaldıramadım ve tüm şifrelerim bloke oldu. Bu nedenle para transferi gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve acil işlem yapmam gerekiyor.

Yapı Kredi’den sim kart blokesinin kaldırılmasını, müşteri temsilcisine acil olarak bağlanabilmeyi ve şifrelerimi yeniden oluşturabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.