Nedensiz Sim Blokesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi’de bulunan banka kartımı yaklaşık 1 ay önce almış olmama ve herhangi bir operatör ya da numara değişikliği yapmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sim blokesiyle karşı karşıyayım. Hiçbir değişiklik yapmadığım halde kartıma sim blokesi konulması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak görüşme sırasında telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem sim blokesinin nedensiz şekilde konulması hem de müşteri temsilcilerinin bu tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Yapı Kredi’den, banka kartıma konulan sim blokesinin acilen kaldırılmasını ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.