Bir Ay Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi

Yapı Kredi World Gold kredi kartım için 02.08.2026 tarihinde ekstreye 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Kart yaklaşık 6 aydır bende olmasına rağmen, ben kartı ilk kez 02.07.2026 tarihinde şifre oluşturup kullanmaya başladım, yani fiili kullanımım daha 1 ay bile dolmamışken yıllık aidat kesilmiş oldu.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla birden fazla kez aradım. Bana en fazla aidatın yarısını iade edebileceklerini, ücretin sözleşmede yazdığını söylediler. Ancak mobil şube üzerinden “Belgelerim” kısmından sözleşmeyi açıp incelediğimde, 6. Ay sonunda kesileceğine dair veya yarım dönem için böyle bir ücret alınacağına ilişkin tabloda ya da metinde bir ifade bulamadım. Yıllık aidatın 12 aylık dönemi kapsaması gerekirken, henüz yarım dönem bile dolmadan 1 yıllık ücretin tamamının kesilmesi zaten adil değil.

En önemlisi, sözleşmede açıkça “Yıllık üyelik ücreti: Kart hamilinin ilk kullanımını takip eden yıl için ve yıllık olarak tahsil edilir” ifadesi yer alıyor. Bunu müşteri temsilcisine söylediğimde, aidatın şifre aldığım tarihten itibaren başladığını iddia etti. Kontrol etmesini istediğimde ise şifreyi ilk defa, ilk harcamayı yaptığım gün yani 02.07.2026 tarihinde oluşturduğumu kendisi de gördü. Buna rağmen, sözleşmelerinde belirtilen maddeye aykırı şekilde, ilk kullanımımı takip eden yıl bile beklenmeden aidat alınmasında ısrar ettiler.

Sözleşme hükümlerine de aykırı olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının, sadece yarısının değil, tamamının iadesini talep ediyorum. Kartı fiilen yalnızca 1 aydır kullanmama rağmen, 1 yıllık kullanım ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve kesilen 1.257,99 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.