to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 – 11.06.2025 tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası kredi kartımın (son dört hane: 1142) bilgim dışında kullanılması sonucu toplam 42.640 ₺ tutarında internet üzerinden, özellikle App Store üzerinden birçok işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında banka tarafından herhangi bir 3D Secure, SMS doğrulaması veya mobil uygulama onayı alınmamıştır; işlemler doğrudan kartımdan çekilmiştir.
İşlemleri temmuz ayında fark ettikten hemen sonra kartımı iptal ederek yeni bir kart talebinde bulundum. Tüm bu işlemler, benim rızam ve onayım olmadan, üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilmiştir. Harcamalardan sorumlu tutulmam doğru değildir.
Bankaya harcama itirazı başvurusu yaptım (referans numarası: 1793620235) ancak “talebiniz olumlu olarak değerlendirilememektedir” şeklinde cevap aldım. Ayrıca bankaya sunduğum dilekçemde tüm itirazlı işlemleri ayrıntılı olarak belirtmeme rağmen, verilen cevap yazısında bazı işlemler eksik veya hatalı şekilde listelenmiştir ve dilekçemde belirttiğim hususlara yanıt verilmemiştir.
Kredi kartımda herhangi bir sigorta veya koruma paketi yoktur. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Söz konusu işlemler tarafıma ait değildir ve sorumluluğum bulunmamaktadır. Hiçbir SMS kodu veya mobil bankacılık onayı olmadan yapılan bu işlemlerden doğan mağduriyetimin giderilmesini, itiraz ettiğim harcama tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili TBB Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmıştır.
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan 22.05.2025 tarihinde saat 11:58'de Booking.com üzerinden 39.000,00 JPY tutarında, 3D Secure kullanılmadan bana ait olmayan şüpheli bir işlem yapıldığını, 12:05'te bankadan gelen SMS ile öğrendim. Hemen bankayı arayarak durumu şüpheli işlem olarak bildirdim. ...
02/07/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Platinyum kredi kartımla yaptığım 5.060 TL tutarındaki harcama için, işlemin gerçekleştiği gün mobil uygulama üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım (Başvuru No: 1803681539). Ancak başvurum dikkate alınmadı ve üzerinden 110 gün geçmesine rağmen herhangi ...
Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 1966) bilgileri iznim dışında ele geçirilerek 22 Eylül 2025 tarihinde internet sitelerinde toplam 359 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamalara itirazda bulu...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 3.19'da benim onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 32.548 TL tutarında herhangi bir şifre istemeksizin iyzico üzerinden sanal pos ile işlem yapılmıştır. İşlemden 5 dakika dahi olmadan harcama iptali için banka ile iletişime geçtim harcama itirazı oluşturuldu ve kar...
Yorumlar