Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmeleri Ve Para İadesi Sorunu

Yapı Kredi üzerinden 2024 yılında maaş hesabı açtırdım. Daha sonrasında maaşımdan BES kesintisi olmaya başlandı ve Allianz hesabı açıldı. Ayrıca Allianz hesabında iki ayrı sözleşme, biri kendi adım ve diğeri işim adı altında açılmış. Bu sözleşmelerin açılması hakkında herhangi bir bilgim olmamasına rağmen, kendi adımda olan sözleşmeyi iptal etmem halinde, 5 yıldan önce ayrıldığım için biriken paranın hesabıma yatmayacağını öğreniyorum. Banka şubesine hesap açmaya gittiğimizde, 'Uygulama indirin, telefonunuza gelen mesajı onaylayın' diyerek bilgi vermeden bizi yanlış yönlendiren banka personelleri nedeniyle şu an bu durumu çözmeye çalışırken ne bir muhatap bulabiliyorum ne de bir çözüm. Sözleşme iptalini ve benden kesilen paranın tarafıma geri yatırılmasını istiyorum. Ayrıca mümkünse ne Yapı Kredi ne de Allianz isimlerini duymak istemiyorum.