Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı

Yapı Kredi’ye ait 9484 ile biten bireysel Worldcard kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.110 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap ekstresi incelediğimde fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartım ve hesabım Konya’daki şubenize bağlıdır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Kart aidatı kesintisi sonrası bankanızla yaptığım görüşmede de talebime olumsuz dönüş yapıldı. Bu nedenle, 05.02.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.110 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlemin sonucunun e-posta yoluyla bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekmesi halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca müracaatta bulunacağımı bilgilerinize sunarım.