Bet10 34 Bin TL Para Çekimi Yapı Kredi Hesabına Yatırılmıyor

Bet10 hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma son günlerde yaptığım para çekimlerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Toplamda 34.000 TL tutarındaki çekim işlemlerim onaylanmasına rağmen banka hesabıma geçmedi.

26 Şubat saat 22:35’te 4.000 TL, bugün ise saat 14:15’te 27.000 TL ve yine aynı saatte 3.000 TL olmak üzere üç parça halinde para çektim. Tüm bu işlemler Bet10 tarafında “işlem başarıyla tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma hiçbir tutar yatmadı.

Durumu Bet10 müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece gerekli kontrollerin yapıldığını söylediler; ancak özellikle 26 Şubat’ta yapılan 4.000 TL’lik işlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve para hesabıma geçmedi. Dekontlarımı da ilettim, buna rağmen somut bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, toplam 34.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.