to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi müşterisiyim 1 yıldan fazla süredir de mobil şifremle mobil şubeye giriş yapabiliyorum. Bugün Yapı Kredi hesabımdan yine başka bir bankadaki hesabıma para transferi yapmak istedim. Transfer sonucu para çıkışı yapıldı ama diğer hesabıma para bir türlü geçmedi. Bu arada bana hiçbir arama gelmeksizin " İşlemin size ait olduğunu teyit etmek içi aradık ama ulaşamadık." Diye yalan veya yanlış bir mesaj geldi. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı hattı aradım. Sesli yanıt sisteminden -ki bu bir bankalar klasiği sanırım- yanıt alamayınca müşteri temsilcisine bağlanmak için şunu bunu tuşlayın deniliyor ama her defasında son aşamada " Bizi aradığınız için teşekkürler lütfen telefonunuzu kapatmayı unutmayınız" uyarısı verilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu defa Adıyaman merkez şubesinin telefonuna ulaştım nihayetinde bir kişi ile görüştüm. İşleminize bakıp döneceğim size dedi. Bu arada bir mesaj daha" mobil şifreniz iptal edilmiştir. Güvenlik sebebiyle" denildi. Sonra şubedeki şahıs aradı ve para transferi gerçekleşmemiş para tekrar hesabınızda bakabilirsiniz dedi. Nedeni isim veya IBAN yanlış olduğu için olabilir denildi ama oluşturulan dijital dekontu şifrem iptal edilmeden önce kontrol ettim hata yoktu. Ama şifrem iptal edildiği için bakamadım. Bu durumda sizin şubeye gelmeniz gerekiyor denildi. Şubenin bulunduğu yerde yıkık bir şehrin en işlek yerinde araç park yeri bulmak mümkün değil. Kısacası çok çok basit bir işlem için tam bir günüm heba oldu. Yarında kaç saatim gidecek belli değil. Yani bankanızın tüzel kişiliği kadar olmasa da insanların vakitleri kıymetli olabiliyor. Bu kolay süreci böyle akıl almaz bir hale getirmek büyük başarı. Tebriklerimi ve saygılarımı sunuyorum
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlamıyorum gerçekten diyecek hiçbir sözüm yok maalesef Yapı Kredi diğer bankalar gibi değil gerçekten maaş oradan almasam bir dakika bile kartını hesabını tutmam şifremi unuttum diyorum şifrenizi tuşlar mısınız diyorlar hayır şifremi unuttum ne demek bilmiyorum. Hat...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yapı Kredi Bankası na bir süre önce telefon üzerinden bankaya gitmeden müşteri oldum. Belirli bir süre sonra şifre değiştirmemi istedi. Şifreyi değiştirdim ama unuttum. Şimdi ise hesabı açarken bankaya gitmeyi mecbur etmeyen sistem bankaya gitmemi istiyor. 444'lü numara ve banka numaraları ise tam b...
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak...
Yorumlar