to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet bankacılığı üzerinden, toplam iki adet gecikmeye düşen borcumun BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren kararına uygun şekilde faiz indirimi ve vade düzenlemesiyle yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcumun kredi ve kredi kartı kısmında ne kadarının gecikmeye düştüğüne bile bakılmadan, bankanın maksimum 24 aya kadar vade uyguladığı ve %4,49 faiz oranı sunduğu belirtildi. Ayrıca, 10 Temmuz öncesi borçları kapsadığı, sonraki borçlara yapılandırma yapılamayacağı ifade edilerek talebim reddedildi ve bunun yanında ellerindeki ürünü satmaya çalıştılar.
BDDK’nın ilgili kararına uygun olarak borcumun yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım için BDDK’nın 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. 06.08.2025 tarihinde saat 14:46’da Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme Servisi (444 0 449) ile yaptığım ve kayıt altına alın...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
Kuruluş: Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. 12.06.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımı yapılandırdım. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli 11240 sayılı kararına istinaden bankayı aradım. TCMB'nin belirlediği azami 3,11 faiz oranı ile tekrardan yapılandırma yapılmasını istedim. Bunun için borcumun gecikmeye düşmes...
Yaklaşık iki gündür Yapı Kredi Worldcard borcumu, BDDK’nın %3,11 faiz ve 48 ay vadeli yapılandırma kararına uygun şekilde yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir çözüm alamadım ve sürekli şubeye yönlendiril...
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 7531) için telefon aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak yapılandırma işlemi, 3.50 gibi bir faiz oranı üzerinden gerçekleştirildi ve ödeme tarihi olarak talep ettiğim tarih dikkate alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar