Bankanın Yapılandırma Talebimi BDDK Kararına Rağmen Reddetmesi

19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet bankacılığı üzerinden, toplam iki adet gecikmeye düşen borcumun BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren kararına uygun şekilde faiz indirimi ve vade düzenlemesiyle yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcumun kredi ve kredi kartı kısmında ne kadarının gecikmeye düştüğüne bile bakılmadan, bankanın maksimum 24 aya kadar vade uyguladığı ve %4,49 faiz oranı sunduğu belirtildi. Ayrıca, 10 Temmuz öncesi borçları kapsadığı, sonraki borçlara yapılandırma yapılamayacağı ifade edilerek talebim reddedildi ve bunun yanında ellerindeki ürünü satmaya çalıştılar.

BDDK’nın ilgili kararına uygun olarak borcumun yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.