Bankanın Pos Cihazı Borcu Çilesi

Merhaba, pandemi döneminde yaşadığım ekonomik sıkıntılardan dolayı ödemelerimi aksattım ve hesaplarıma ve kartlarıma bloke geldi. Pos cihazım kapatıldı, daha sonra borçlarımı kapattım fakat pos cihazı kullanım ücretinden kaynaklı borcum olduğunu söylediler. Ödemek istediğimde şubeye gidin dediler, şubeye gidiyorum, 'şubeniz burası değil, oraya gidin' diyorlar. Oraya gidiyorum, numara veriyorlar. 'Burayı arayın' diyorlar, arıyorum 'şubeye gidin' diyorlar. Borcum 1300 TL idi, şu an 10 bin olmuş. Herhalde 20 olana kadar beni oyalayıp gecikme faiziyle almak istiyorlar. Birisi çıkıp demedi ki 'şuraya ödeme yapmanız lazım'. Adana Kızılay şubesinden, ticari çağrı merkezinden şikayetçiyim. Velhasıl kullanmadığım pos cihazının borcunu ödemek istiyorum. Onu bile ödetmiyorlar, bu bankacılık değil. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ödeme yapmak istediğim tarihin göz önünde bulundurularak bugüne kadar eklenen faizlerin silinmesini talep ediyorum.