to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs'ta, 1300 TL limiti olan esnek hesabımda gecikme olduğu için hesabımın kapatılacağı ve ödemem gereken ücretin 1805 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de müşteri hizmetlerindeki yetkiliyle birlikte ödemeyi gerçekleştirdim ve bana borcumun kalmadığı bildirildi. Teşekkür edip kapattım. Bu arada bir dükkanım var ve Yapı Kredi POS kullanıyorum. Tam 1 ay sonra bana ulaşıp 2700 TL borcum olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda, yatırdığım 1805 TL'den 900 TL POS ücretinin çekildiğini, kalan 900 TL'nin de borcum olan 1805 TL'nin yarısını ödediğini ve borcumun icra birimine aktarılıp 2700 TL olduğunu söylediler. Şubeye gidip KOBİ danışmanıma durumu anlattığımda, hesap hareketlerimi gösterdiğimde, o da ödemenin alındığını ve bir yanlışlık olduğunu, merkeze şikayet bildirisi açmam gerektiğini (verdiği numara: 444 0 440) söyledi.
Bu numarayı arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Hâlâ bana borcunuz var diyor müşteri hizmetleri, ama banka personeli hatanın farkında ve düzeltilmesi gerektiğini söylüyor. Bu hatanın derhal düzeltilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e kayıt açacağımı tüm Yapı Kredi Bankası'na buradan bildiriyorum.
Saygılar
Yapı Kredi Bankası'ndaki esnek hesap borcumu kapatmama rağmen hesabıma konulan 8100 TL'lik blokaj, 24 saat sonra kalkar denilmesine rağmen halen kalkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden kaldırılıyor denildi. Şubeye gittim, 800 TL eksik ödemişsiniz denildi. 1000 TL yatırdım, şube de 24 saat son...
Yapı Kredi Bankası benim bilgim olmadan kredi kartımın min. Ödeme tutarını esnek hesabımdan tahsil etmiştir. Daha sonra da esnek hesabınız gecikmede kredi puanınız düşmemesi için ödeme yapmanız gerekmektedir diye mesaj yollamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini Aradığım zaman da talimatınız varmış ...
Yapı Kredi Bankasının Tutarsızlığı Yapı Kredi bankasındaki hesabıma 15 Mayıs 2025 tarihinde 800 TL para aktarmama rağmen 21 Mayıs 2025 te yani 6 gün sonra esnek hesap asgari ödeme borcunuz olan 439 küsur lirayı ödemediniz diye arandım. Yazıklar olsun bu bankaya. Halbuki ben asgari ödeme tutarından ...
Ben ocakta Yapı Kredi'nin bana tanımladığı esnek hesap limitini kullandım. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, gayet iyiydi, sorun yoktu ben de kullandım. Aylarca hesaba para atmama rağmen borcun eksilmediğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine yönlendirildim. Bu sefer yine ay...
Yapı Kredi Bankası'ndan almış olduğum pos cihazını yaklaşık üç yıldır kullanmaktayım zaman zaman bir hafta kimi zaman üç gün kimi zamanda ertesi gün olmak üzere anlaşma sağlayıp bu şekilde iş yerimizde kullanıyorduk 14 Mayıs'ta gün sonu aldım aynı zamanda 21 Mayıs'ta gün sonu aldım toplamda 7 işlem ...
Yorumlar