to read complaints and reviews, or file yours.1
Balkart Yükleme İşleminde Para Kesildi, Kartıma Yüklenmedi
Sedat
Yapı Kredi Bankası17 Kasım 2025 21:15361
07.11.2025 tarihinde Balkart Balıkesir mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdan kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak ücret kartıma yüklenmedi ve işlem başarısız olarak görünüyor. Buna rağmen hesabımdan 200 TL kesinti gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 6545 ile biten referans numarasını verdiler ve işlemin kendilerinden kaynaklı olmadığını, Asis Elektronik ile görüşmem gerektiğini söylediler. Asis Elektronik ise dekont göndermemi istedi ancak ücretin kendilerine ulaşmadığını belirtti.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan çekilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
