to read complaints and reviews, or file yours. 
26 ve 27 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi Menemen ve çevresindeki (Ulukent, Egekent2 dahil) tüm ATM’lerde Euro çekmek istedim. Hesabımda yeterli Euro olmasına rağmen, toplamda 700 Euro çekmem gerekirken sadece 400 Euro çekebildim. Kalan miktarı çekmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu aramamda beklerken telefon kapandı, diğerlerinde ise ATM para çekme limitiyle ilgili şubeye yönlendirildim. Ayrıca, uygulamada Euro çekilebiliyor görünen ve müşteri hizmetlerinden teyit edilen ATM’lerin hiçbirinde Euro yoktu.
Sonunda Menemen şubesine gittim, sıra çok kalabalıktı ve durumu anlattığımda sadece “sıra alın” denildi, yardımcı olunmadı. Son çare olarak tl çekip, komisyon ödeyerek ve yüksek kurdan kuyumcudan Euro almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi zaman kaybı oldu.
1- Uygulamada Euro çekilebilen ATM’lerin gerçekten içinde Euro varsa listelenmesini,
2- Euro hesaplarından da, tl’de olduğu gibi, belirli bir komisyon karşılığında daha yüksek tutarların çekilebilmesini ve para çekme limitlerinin artırılmasını,
3- Müşteri hizmetlerinin bu gibi durumlarda daha çözüm odaklı hareket etmesini
talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim komisyonun iadesini istiyorum.
Merhaba, 2 Aralık 2024 tarihinde, İstinyePark Yapı Kredi Bankası ATM'sine Euro hesabıma para yatırmak için gittim. Amacım kredi kartımın euro harcama kısmına ödeme yapabilmekti. Maalesef ATM, parayı para çekmecesine sıkıştırdı ve ATM kendisi bu konuyla ilgili bir talep açtı. Ekranda beliren mesajda...
6 Eylül 2025 tarihinde Şişli Kuştepe ’deki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Günlük para çekme limitim 20.000 TL olmasına rağmen, ATM’den 20.000 TL’yi tek seferde çekemedim. Bunun üzerine iki defa 12.000 TL ve bir defa 6.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL çektim. Bu işlemler sonucunda h...
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30-11:45 arasında Balıkesir Bandırma Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma ait kartımla (son 4 hanesi: 6197) 12.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, 4.000 TL ya da 4.500 TL civarında bir tutarı vermedi ve param sıkıştı. Tam olarak ne kadar kaybım olduğunu net olarak s...
6 Ekim 2025 günü saat 18:00 civarında Antalya Manavgat Side Şubesi Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla maaş hesabımdan 40.000₺ çekmek istedim. ATM, günlük limitin 15.000₺ olduğunu, limiti yükseltmek istersem 30.000₺ için onay vermemi istedi. Onay verdim ve paramı çektim. Ancak daha sonra mobil uygu...
Yorumlar