to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 günü saat 18:00 civarında Antalya Manavgat Side Şubesi Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla maaş hesabımdan 40.000₺ çekmek istedim. ATM, günlük limitin 15.000₺ olduğunu, limiti yükseltmek istersem 30.000₺ için onay vermemi istedi. Onay verdim ve paramı çektim. Ancak daha sonra mobil uygulamaya girdiğimde, hesabımdan 500₺ + 25₺ olmak üzere toplam 525₺ “para ve kıymetli maden çekimi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Para çekme sırasında hiçbir şekilde bu ücretle ilgili uyarı veya bilgilendirme almadım.
Durumu öğrenmek için yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli asistan hizmetlerine yönlendirildim ve net bir cevap alamadım. Daha önce bu tür bir kesintiyle hiç karşılaşmadım.
Maaş hesabımdan yapılan bu haksız kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesap numaram: 32864759
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Ankara Panora AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi bankamatik kartımla 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 250 TL + 12,50 TL olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapıldığını, herhangi bir şeffaf bilgilendirme olmadan, yalnızca...
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. Bankanın kendi ATM'sinden para çekmek istediğimde, istediğim tutarı alamadım ve önerilen tutar olan 6.000 TL'yi çektim. Yan ATM'ye geçip istediğim tutarı tamamlamak için tekrar işlem yaptığımda yine önerilen tutar olarak 6.000 TL çektim ve hesabımdan 52 TL'l...
Yorumlar