ATM’de Para Sıkışması Ve 12 Bin TL’nin Hesaba İadesi Talebi

2.04.2026 tarihinde saat 14.23 sularında Üsküdar metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinde (ATM no: 106020) hesabımdan 12.000 TL çekmek isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ancak buna rağmen para tarafıma teslim edilmedi.

Olay sonrası hesabımı kontrol ettiğimde para çekme işleminde sorun yaşanmasına rağmen tutarın durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve defalarca kayıt oluşturmama rağmen “ATM sayımından sonra dönüş yapılacağı” söylenip beklemem istendi. Ben paranın orada sayılmasını, incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep etmeme rağmen süreç uzuyor.

Yapı Kredi’den, 12.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve ATM sayım sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.