ATM'den Çekilemeyen Para Ve Geri Ödeme Sorunu

27.03.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın 108179 numaralı ATM'sinden QR kod ile 10.000 TL para çekmek istedim ancak ATM'de para verme yerinin kapağı açılmadı ve parayı vermedi. Hesap bakiyemden 10.000 TL'yi almışım gibi düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 14615932 numaralı şikayeti oluşturdum. Bana 28 Mart günü tutar tespit edilememiştir diye geri döndüler. Aynı gün 14618499 numaralı şikayeti açtırdım. Yani bayram üzeri almak istediğim parayı alamayarak mağdur edildim. 27 Marttan beri benim paramı iade etmiyorlar ve işletiyorlar. 1 Nisan'da tespit edilen tutar 10 TL diyerek dalga geçer gibi hesabıma yatırmışlar. Üçüncü ve son kez1l 14624140 numaralı şikayeti açtırdım. Benim paramın acil olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım. Bankadaki tüm paramı da başka bankaya taşıyacağım.