to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 600 TL'nin Tam İadesi Talebi
06 Ocak tarihinde Çorum Merkez’deki 108797 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Türkcell Paycell kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM, yatırdığım 600 TL’yi para sıkışması nedeniyle yuttu. İşlem sonrasında talep oluşturdum ancak hesabıma sadece 300 TL iade edildi.
Paycell tarafından bana gönderilen bilgilendirmede karşı bankaya (Yapı Kredi’ye) itiraz iletildiği, karşı banka tarafından sadece 300 TL’nin kabul edildiği ve kalan tutar için itirazın olumsuz sonuçlandığı ifade edildi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse yardımcı olmadı ve 600 TL yatırmama rağmen 300 TL’nin eksik olduğu sorunu giderilmedi.
Ben ATM’de yutulan tutarın tamamı olan 600 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve sürecin yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Çorum şubesi Yapı Kredi şubesinin incelenmesini istiyorum 3 tane 200 lük bankotum yutuyor şaka gibi bunun karşılığı olarak 300 TL yatırılıyor şube telefonları açmıyor çalıştığım için şubeye gidemiyorum yetkililerden cevap benimle iletişime geçmesini talep ediyorum
Şubeye 3 gün sonra ulaşabildim telefonu açan hanımefendi ATM lere başka bir birimin baktığını kendilerinin bir şey yapamayacağını beni 4440440 aramam gerektiğini söylüyor ben Yapı Kredi müşterisi olmadığım için hio bir işlem yapamıyorum ben sesimi duyurup genel merkezden biriyle konuşmak istiyorum
Ben yetkililerden bu olayın araştırılmasını talep ediyorum kimse açıklama yapmadan 600 lira yerine 300 TL yatırılıyor sebep kalan 300 TL kimin cebine niye neden diye sormak yok lütfen genel merkezden telefon bekliyorum şube biz ilgilenmiyoruz deyip başından savıyor
Kimse yardımcı olmuyor şube bizle alakalı değil ATM bölümünü arayın diyor ben Yapı Kredi müşterisi değilim kimseye ulaşamıyorum hakkımı helal etmiyorum kimin emeği varsa kat kat çıksın inşallah
