ATM'de Sıkışan Para Ve Geciken Geri Dönüş

Yapı Kredi ATM'sine 28.12.2024 tarihinde 19bin tl tutarında para yatırdım fakat paranın sıkıştığı gerekçesiyle param ne geri verildi ne de banka hesabıma yansıtıldı. Daha sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda bana ertesi günü ATM sayımı olacağını, söylenen tutarın çıkarsa hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ertesi gün aradığımda ise hafta sonu olduğu için yapılmadığı hafta içi çalışma günleri 24-48 saat içinde sayımın olacağı buna bağlı yatacağı söylendi. Ancak üstünden hafta sonu dahil 3 gün hafta sonunu saymazsak 2 gün geçmesine rağmen asla bir geri dönüş alamadım. Ve hesabım şu an parayı yatırmadığım için ekside gözüktüğünden faizi kesiliyor. Benim ödemelerim var ve kimse bana bu konuda geri dönüş sağlamıyor.