to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde gece 03.14’te Fatih Akdeniz Caddesi'ndeki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken 30.000 TL’m ATM’de sıkıştı. ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı verdi ve kayıt açtı, telefon numaramı aldı. Ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve toplamda üç kez kayıt açıldı.
Daha önce benzer bir durum yaşamıştım ve param kısa sürede iade edilmişti. Ancak bu kez beş gündür mağdur ediliyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bana savcılıktan kamera kaydı isteneceği söylendi, oysa işlem saati ve tüm bilgiler belli.
Yapı Kredi’den beklentim, 30.000 TL’min bir an önce hesabıma iade edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Böyle bir teknolojik çağda bu kadar basit bir işlem için günlerce uğraştırılmak kabul edilemez.
09.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi şubesinin ATM’sinden 21.000 TL yatırmak isterken “para sıkıştı” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. O günden bu yana param hesabıma iade edilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “3 gün içinde yataca...
03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Bana 2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ödemem hala yapılmadı. 2 gün geçtikten sonra te...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
Yorumlar