to read complaints and reviews, or file yours.1
ATMde Para Sıkıştı Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Yasin
Yapı Kredi Bankası23 Eylül 2025 15:54723
15.09.2025 tarihinde Sakarya Kuzey Terminal’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. İşlem sırasında bana verilen referans numarası: 15240784’tür. Yasin Ş** adına kayıtlı hesabıma, işlemden sonra sadece 10.300 TL yatırıldı ve 9.700 TL eksik kaldı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak eksik tutarın iadesi yapılmadı. 20.09.2025 tarihinde saat 16:03’te tekrar kontrol ettiğimde de herhangi bir değişiklik olmadı. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Yoksa mahkeme ile sonuçlanacaktır.
Eksik kalan 9.700 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
