to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat gecesi saat 22:00 sularında Çekmeköy Madenler’deki Yapı Kredi ATM’sine 4.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para hazneye girdikten sonra ekranda “para sıkışması” uyarısı çıktı, işlem sonlandı ve para hesabıma kesinlikle geçmedi.
Hemen ardından saat 22:10 gibi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 15836476 numaralı kayıt açıldı. Ancak müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece yetersiz ve ilgisizdi. Benden ATM numarasını sordu, bilmediğimi söyleyince de “sizi başka yere aktarıyorum” dedi ve aktardığı yer mesai saatleri dışında olduğu için bilerek isteyerek hattan düşmeme sebep oldu. Ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sorunuma çözüm üretildi.
Yapı Kredi’yi yıllardır neredeyse hiç kullanmıyordum, para transferleri için bir şans daha vereyim dedim ama verdiğime pişman oldum. Hem ATM’nin arızası hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
4.000 TL’nin acil bir şekilde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Param hesabıma geçtikten sonra bu banka ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
31.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Çekmeköy’de bulunan 107845 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem iptal olmasına rağmen paramı geri alamadım. Hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve acil olarak...
10 Ocak saat 09.58 civarında İstanbul Başakşehir’deki Yapı Kredi ATM’sine karekod ile 37.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; 15672503 numaralı kayıt oluşturuldu ve bana işlemin 48 sa...
14 Şubat’ta İzmir Konak’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sine kendi adıma olan kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM para yatırma sırasında parayı saydığı için tam tutarı net olarak bilmiyordum fakat yaklaşık 2.500 ila 3.000 dolar arası bir tutar yatırdım ve para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrasında hesabım...
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
09.02.2026 tarihinde saat 20.00–20.40 aralığında Yapı Kredi Bankası Ümraniye Çarşı Metro şubesine ait ATM’den kendi hesabıma 14.600 TL yatırırken ATM’de para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet dilekçesi oluşturmam gerekti...
Yorumlar