ATM'de Para Sıkışması Ve 22.000 TL İadesi Talebi

04.09.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Yapı Kredi Bankası Yenibosna şubesi ATM’sinden karekod ile kendi şirketimin hesabına yaklaşık 22.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve ATM parayı ne hesaba geçirdi ne de iade etti.

İşlem, banka mesai saatleri içinde olduğu için hemen şubeye giderek yardım istedim. Şubedeki görevli bana 444 0 440 numaralı telefonu aramamı söyledi. Bu numarayı arayarak durumu anlattım, inceleme yapılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Daha sonra başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir SMS aldım.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşleme ilişkin kayıt numaram 17131664 olarak tarafıma iletildi.

Yenibosna şubesi ATM’sinde karekod ile yaptığım bu para yatırma işleminde sıkışan ve tarafıma iade edilmeyen yaklaşık 22.000 TL’nin, gerekli kamera ve sistem kayıtları incelenerek en kısa sürede şirket hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.