ATM’de 30.400 TL’yi Yutan Hata Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 22.05 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 23400 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramın tamamını yuttu ve ekranda “şu anda para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıktı. İşlem sonucunda hesabıma hiçbir tutar geçmedi.

Olayın ardından bankayla 3 gündür defalarca kez iletişime geçtim, toplamda 5 kez kayıt açıldı ancak her seferinde olumsuz geri dönüş aldım. Son yaptığım başvurunun numarası 16057815’tir. Bu süreçte sorun çözülmediği gibi, mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve ATM’nin iç sayımlarının kontrol edilerek sıkışan 23400 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.