ATM’de 20 Bin TL Kayboldu, Hesaba Geri Aktarımı Talep Ediliyor

Bursa Osmangazi’deki Yapı Kredi ATM’sinden pazartesi günü saat 15.30 civarında hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM “Paranızı geri alın” uyarısı verdi ancak parayı geri vermedi. Para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi.

Hemen ardından bankayı arayarak durumu bildirdim ve 16433777 numaralı kayıt oluşturuldu. Tarafıma en geç iki iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün verilen süre dolmasına rağmen bu kez de herhangi bir süre veremeyeceklerini söylemeye başladılar. Ortada ciddi bir mağduriyet var ve adeta param gasp edilmiş gibi hissediyorum.

Yapı Kredi’den, ATM’de kalan 20.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.