to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık saat 19.30 civarında İzmir Yelki’de bulunan 105478 numaralı Yapı Kredi bankamatiğinden QR kod ile birkaç kez yüklü miktarda para yatırma işlemi yaptım. Son para yatırma denememde bankamatik arızalandı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında cihaz her seferinde paranın bir kısmını kabul etmeyip geri veriyor, ben de üzerine ekleme yaparak tekrar yatırıyordum. Bu nedenle en son hesaba geçmeyen tutarı net olarak bilemedim.
Bankamatik, işlem sonunda benden mutlaka bir miktar girmemi istediği için mecburen yaklaşık bir rakam olarak 80.000 TL tutar girdim. Hemen olay yerinde bankayı arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Ertesi gün arandığımda ise böyle bir miktarın sistemde görünmediği söylendi. Zaten ben miktarı net bilemediğim için yaklaşık bir tutar girmiştim; ancak koskoca bir bankanın, belirli bir saatte, belirli bir ATM’den, kim tarafından işlem yapıldığı belli olan bir para yatırma işleminin tutarını tespit edememesi kabul edilebilir değil.
ATM, para yatırma sırasında benden rakam sormuyor, yatırılan parayı kendi sayarak işleme alıyor. Buna rağmen yatırdığım tutarın tespit edilemediğinin söylenmesi hem güven kırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Yapı Kredi Bankası’ndan, 16 Aralık’ta İzmir Yelki’deki 105478 numaralı ATM’de yaşadığım bu işlemle ilgili tüm kayıtların ve gerekirse kamera görüntülerinin detaylı şekilde incelenmesini, bankamatiğe yatırdığım paranın eksiksiz şekilde tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 21:15’te Muğla Ula’daki Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 9.900 TL yatırdım, ancak ATM paranın tamamını sıkıştırdı ve işlem sırasında hesabıma hiç para aktarılmadı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep o...
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...
27.06.2025 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den QR kod ile 8.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem normal şekilde tamamlandı, ATM ekranı bir sonraki müşteri için yenilendi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durum...
19 Kasım saat yaklaşık 21.45’te Yapı Kredi Bağcılar Yıldıztepe bölgesindeki ATM’den hesabıma QR kod ile 2.100 TL para yatırdım. İşlem başarıyla yapılmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışması olmadığı söylendi (zate...
Yorumlar