Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4041 ile biten World Gold kredi kartıma 05.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Oysa 03.07.2025 tarihinde tarafıma yapılan bildirimde, ilgili kredi kartım için iki yıl süreyle aidat muafiyeti tanımlandığı açıkça belirtilmiş, bu bilgilendirme doğrultusunda başvuru yapmış ve başvurum banka tarafından onaylanmıştır. Buna rağmen kartımdan yıllık kart ücreti kesilmesini haksız, hukuka aykırı ve yanıltıcı buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e., 2011/11579 k. sayılı kararı, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93 e., 2010/88 k. sayılı kararı doğrultusunda da haksız olarak tahsil edilen kredi kartı aidatlarının geriye dönük olarak iade edilmesi gerektiği hüküm altına alınmıştır.
Tüm bu nedenlerle, müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuat gereği, 05.01.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar