Açıklama Almadan Hesap Ve Kartlarımın Kapatılması

23.01.2026 tarihinde saat 13:14’te Yapı Kredi Bankası’ndan gelen bir mesaj ile mobil internet bankacılığım, hesabım, hesap kartım ve kredi kartımın iptal edildiğini ve hesabımı bir daha kullanamayacağımı öğrendim. Mesajda bununla ilgili en yakın şube ile görüşmem gerektiği yazıyordu, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Birkaç ay önce Yapı Kredi Bankası Sincan Çarşı Şubesi’nden beni arayarak hesabımın yasa dışı bahislerde kullanıldığı söylendi. Ben de hesabımdaki giriş‑çıkışların Türkiye’de yasal olarak faaliyet gösteren nesine.com üzerinden olduğunu, yasa dışı bahisle ilgim olmadığını ifade ettim. Hesabımı incelediğimde de hareketlerin nesine.com ile para giriş‑çıkışı olduğunu gördüm.

Nesine.com Türkiye’de yasal bir siteyken ve herkes tarafından bilinen bir platformken, Yapı Kredi Bankası hangi gerekçeyle mobil bankacılığımı, hesabımı ve tüm kartlarımı tamamen kapatmıştır, bunu anlayamıyorum. Eğer banka kendi iç prosedürlerine göre nesine.com’u sorunlu görüyorsa, o zaman neden bu site üzerinden para transferine izin verilmektedir? Bu konuda hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan, bilgi verilmeden mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Sincan Çarşı Şubesi’ne gittiğimde sadece dilekçe yazmam söylendi; neden kapatıldığı ve bana önceden neden bilgi verilmediği konusunda net bir cevap alamadım, ilgilenecek yetkili bir muhatap bulamadım. Müşteri numaram 9292’dir.

Hesabımın ve kartlarımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse hesap ve kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.