LG Klima CH21 Hatası Ve Garanti Süresindeki Ücretsiz Onarım İsteği

LG marka S12ETK model klimam garanti kapsamındayken ch21 arızası vermeye başladı. 2025 Nisan ayında LG servisini arayarak durumu bildirdik, buna rağmen sürekli aramamıza karşın servis ancak Temmuz ayında geldi. Gelen ekip herhangi bir onarım yapmadan sadece not alıp ayrıldı ve sonrasında klimamız ara ara yine aynı ch21 hatasını vermeye devam etti.

Bu süreçte garanti süresi de doldu. Tekrar servisi arayıp aynı hatanın devam ettiğini söylediğimizde bu kez anakartın değişmesi gerektiğini, ayrıca kompresör değişimini de gündeme getirip tarafımıza 21.500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Biz, bu arıza garanti süresinde de yaşanmasına rağmen o dönemde neden böyle bir tespit ve bilgilendirme yapılmadığını sorduğumuzda, elektrik aksamında sıkıntı olduğunu ve bunun ilk kurulumda bağlantıyı yapan servisle ilgili olduğunu belirttiler.

İstanbul Fatih/Eminönü bölgesinde, Beyoğlu bölgesine bağlı yetkili servis tarafından yürütülen bu süreçte eksik ve geç müdahale nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Garanti devam ederken yaşanan ve kayıt altına alınan bu arıza için sonradan tarafıma yüksek onarım bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Klimamın arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.